明愛安老服務

明愛安老服務

週四, 22 二月 2018 10:51

智友醫社同行計劃

趙婉雯 明愛元朗長者社區中心 社工

幸運是我

電影「幸運是我」的女主角憑精湛演技獲世界獎項,她扮演一位患有認知障礙症的長者。電影是實況劇,戲內戲外真實反映病患者的現況。

阿玲與媽媽

78歲的阿好婆婆一直與老伴住在元朗四十多年了,兒女們定期探望兩老。兩老生活本無憂無慮。2016年,阿好因心臟病引致中風入院。這次入院讓家人十分擔心,移居海外多年的女兒(阿玲)也回到香港探望媽媽。幸好這次中風沒有對阿好的身體造成很大影響,出院後身體康復良好。可是阿玲留意到媽媽忽然認不起平日熟悉的鄰居,多逗留在家裡不去晨運,突然對身邊的活動都不再感興趣了。阿玲更注意到媽媽有時情緒低落,哭泣一旁。甚至自我照顧的能力也出現了困難。對以上種種情況阿玲感到十分擔心,於是決定帶媽媽到醫院檢查。

經醫生診斷後,原來阿好是患上認知障礙症,阿玲和家人對此病毫不認識,腦海充滿了疑問:該如何照顧媽媽?為了支援阿好的情況,經醫院醫生的轉介,阿好參加了本中心由關愛基金推動的「智友醫社同行計劃」。

跨專業合作計劃誕生

智友醫社同行計劃於2017年2月投入服務,為60歲或以上患有輕度至中度認知障礙症長者提供護理、訓練和支援服務,以改善他們的認知能力、家居安全知識、自理能力、身體機能和社交技巧等。計劃又為護老者提供護理知識、壓力管理、輔導服務等等,以減輕護老者的負擔。計劃還定期舉辦個案會議討論和跟進。

護老同行

阿好在今年5月開始到明愛元朗長者社區中心參與計劃,每星期兩天,每天兩小時訓練。在訓練初期,阿好表現被動,對於嘗試新事物都表現抗拒;「我唔識架,無讀過書。」便是阿好的口頭禪。在團隊人員循循善誘下,阿好慢慢敞開心扉,訓練時表現更有信心和投入,笑容也增加了,還滔滔不絕與小組內的朋友傾談呢!阿玲表示媽媽每次進行完訓練後的心情都很愉快,精神充沛,這讓她感到欣慰。此外,阿玲也參加計劃的護老者支援小組,每次都準時出席,過程中和其他護老者分享照顧經驗和心得。阿玲表示從中獲得了支持和鼓勵,還有醫療和家居安全的專業知識,增加了她對照顧媽媽的信心和動力,也減輕了她的焦慮。

此計劃除了中心活動之外,團隊人員也會家訪長者。社工會了解他們的日常生活,聆聽他們的需要,給予情緒輔導和介紹社區資源;物理治療師會評估家居安全,教導合適運動,從而建立安全家居生活環境;護士提供藥物管理的意見和服藥的正確方法,還有醫療資訊和健康評估,使患者保持病情穩定和精神健康。再者,計劃的其中一個核心工作是定期和社會福利署的代表及醫院管理局的臨床醫護團隊舉行個案會議,商討長者的最新狀況,從而編訂一個合適的服務方案。

阿好即將完成整個訓練,她還會參加計劃之畢業禮,之後參與延續訓練及中心活動。阿玲期盼媽媽得到社區合適的支援下,可以健康並有尊嚴地繼續晚年生活。

週四, 22 二月 2018 10:36

『老有所為活動計劃』

眾所週知,本港面對人口高齡化,好像一個銅錢般有兩面的圖像:一方面,人口高齡化確實需要社會透過政策、提供資源給予支援;另一方面,它是社會內潛藏、雄厚的社會資本。以下三個服務計劃正正引證了高齡人士為社會建設的付出和價值實不容忽視。

全港亞軍及沙田區地區最佳活動
左鄰右里顯關愛 生存有價樂頤年

白玉珍 明愛利孝和護理安老院 社工

「你有一隻手,我有一隻手,加埋就有一對手」

這是一位中了風,半身不遂的婆婆,同一位腦部患有腫瘤以致面對同一命運的長者說的話。就在1+1=1的恩賜下,一群住在明愛利孝和護理安老院的體弱院友,創造出他們的神話來!

他們於二零一六年籌展了一項名為「左鄰右里獻關愛,生存有價樂頤年」的計劃。透過「燃點夕陽之旅」的小組歷程,院友勇敢地檢視及整合自己生命中的得失起跌,欣賞自己的付出與堅毅,繼而學習四道人生,向身邊人「道愛」、「道謝」、「道歉」與「道別」。進而討論對死亡的看法與預備。更有院友將一生事蹟攝製成生命故事,與市民分享,藉以激勵大眾珍愛生命。

這群體弱長者還憑以往生活經驗與智慧,推行一系列中國傳統文化承傳的行動,諸如:曬製陳皮、製作中秋花燈送贈沙田區長者、幼兒、護老者、外傭姐姐及院舍附近的商戶,建立關懷睦鄰的精神。就連一起協助的親友、大使、義工都被激勵至更積極投入義務工作的行列。與此同時,被訪的社區人士見到我們的體弱院友,無不被感動下來!

計劃提供了渠道,讓院友打破「他們是需要被呵護、被憐憫」的謬誤思想;更否定了「老有所為」只用來形容一群體健活躍的高齡人士。就在院友、親友及義工齊心合力委身下,計劃除獲評為沙田區的「地區最佳活動獎」外,還獲選為全港亞軍,切切實實的引証了體弱長者的能力!他們是可以由服務接受者,提升至服務提供者,更見証了明愛服務的信念:

「扶助弱勢社群 發展人的才能 致力溝通和解 建立回饋精神」

深水埗區地區最佳活動
引發「耆」想

潘嘉明 明愛鄭承峰長者社區中心(深水埗) 社工

「家有一老,如有一寶」

「寶」指的是長者擁有豐富的人生閱歷、寶貴的經驗及生活智慧,就像一盞明燈指引我們向前走,讓我們走的路即使崎嶇也變得更有勇氣及希望。但從現代化的香港城市,因住屋環境的變遷,年青一代較少與長者接觸和溝通,更甚的是「長者」這一詞換來負面標籤,令這明燈不再跟以往一樣發光發亮。

長者在是次計劃中擔任重要角色,因是次計劃是圍繞長者的《當年事》為題材,集合區內的長者、學校、青年團體及大專學生一同推行計劃,製作該主題的微電影,讓社區人士了解兩代溝通重要性。此外,透過年青一代參與探訪活動,推動他們持開放態度,了解長者的當年事,從中交流生活及成功經驗,給年青人寶貴經驗重新了解長者擁有他們的不一樣強項。而長者們也能夠分享他們的人生道理及日常生活技巧,將智慧承傳下一代,令明燈能夠再次發亮,發揮長者積極正面的角色。

運用多元素的介入手法來設計每項活動,讓長者正面及積極的一面向社區人士呈現出來,而參與的義工團體能夠透過計劃,加深青少年對長者的認識及改善他們對長者的刻板印象,擴闊他們的眼界。在社區層面方面,亦有助促進社區和諧及建立關愛的社區網絡。

元朗區地區最佳活動
友「盤」SHARE - 鄰里守望計劃

「婆婆,我今日要食老少平安。」我那頑皮的孫女正在向我說著她今日中午飯要吃的餸菜,令我勾起對母親的回憶。想當年母親因患糖尿病,什麼也不能吃,整天餓著肚子,我們福建人只會煎煎炒炒,對她的病不太好,鄰居的太太就特意教我做了這道餸菜,一吃幾十年,現在孫女也愛吃老少平安,一道菜、三代情,令我深深回味。

計劃就是由十大家常便菜的情懷故事徵集開始,菜譜收集後由「友里鄰里」義工親自在獨居長者家炮製,獨居長者一人生活,平日餸菜簡單,甚至一日兩餐同食一味餸菜,難得能與友鄰共膳閒話家常,菜式雖平凡,背後的意義却是很大。

計劃命名為「友『盤』SHARE」,盤有兩個意思,一是鄉村盤菜,喻意分享及團結,另一意義是結「伴」,獨居長者在社區內生活,缺乏支援,義工成為他們的好友伴,參加活動、在家中共膳,社區關愛就是這樣的孕育出來。

建立一個關愛共融的社區,不同年齡層的互相接納及欣賞很重要。計劃中,邀請年青人及長者互拍在社區上喜歡閒聊聚腳的地方,互相交流對社區之想法,長者義工也藉此介紹長者友善設施,兩代就溝通、生活文化及需要等認識增進不少。

計劃獲獎,實有賴義工們之投入參與,多謝您們!

崔允然 明愛西貢及中東九龍區 高級督導主任

當提到日本,大家會想起什麼呢?潮玩、潮食?科技產品?風景名勝?還是他們的好客之道?日本確實是一個充滿魅力的城市,以下會和大家分享一個非一般的日本遊,帶大家走進日本的「以心出發,以人為本」的非凡體驗。

今年9月,筆者跟隨機構到日本考察當地的社會服務和參觀「國際福祉機器展」。行程的第一站(第一至二天),是到足利市(Ashikaga)參觀多個社會服務單位。行程包括幼兒園、復康人士的訓練和就業中心、護老院等等。雖然這個城市不像大城市那麼繁華,但透過政府及非政府機構(社會福祉法人)的通力合作,共同在社區設施、醫療、社會福利服務上締造完善配套,令社會上有需要的一群,都能得到高質素的服務和照顧。

行程的第二站(第三至四天)主要是參觀在東京舉行的一年一度「國際福祉機器展」。這個展覽規模頗大,場館共分成六個展區,場內展出多種大型以至小型的復康器材和用品,同時,亦展出了一些有關服務運作的管理系統。從產品的設計到生產,都充分體現出這個國家十分著重推動將創新科技與社會服務連結,以提升社會上有需要人士的生活質素。

這次考察過程,除了感受到接待機構的熱情款待之外,最令大家難以忘懷的是他們「以人為本」的服務理念,為我們帶來不少新啟發和反思,若要簡單形容這次行程的得著,腦海中很快便浮現出「尊重」、「體貼」和「用心」這三組形容詞。從服務機構對服務使用者的體貼照顧、一切以人的需要出發、尊重個人的需要和發展,這些價值和態度,是這次行程的真實體會和收穫。

「尊重」與敬老,三代一起灌輸 ~~

日本尊敬長輩的文化向來都是很值得借鏡的,他們在推展長幼共融、尊敬長者的工作上非常認真,絕非單一口號式的宣傳,而是透過生活來實踐。就以我們參觀當地一間幼兒園(Fukui Nursery School 保育園)為例,該校教職員用心照料近130位0-5歲的幼兒,除了培養他們運動興趣、訓練他們的生活技能外,校方亦十分積極舉辦各類型的家庭活動,鼓勵學生、家長及家中的長者一同參與,亦會主動安排學生探訪居住於護老院的長者,與他們一同慶祝節日,從小養成敬老愛老的美德。

「尊重」人的價值,人盡其才 ~~

社會工作的其中一個價值觀是相信任何人都擁有其價值和才能。由復康機構營運的酒莊(CoCo Farm & Winery),他們有著崇高的服務理念,運用營商的手法結合社會服務的目標和意義,為智障人士提供一站式的就業和住宿等支援服務。他們按學員的能力提供培訓及分配不同的工作崗位,例如:種植或採摘葡萄、釀酒、種菇、搬運木材等等,讓他們各展所長,肯定他們的價值。機構出產的葡萄酒暢銷日本全國,更曾被國家用作款待外賓的佳釀。此外,當我們進園內參觀學員宿舍時,甫踏進飯堂的一刻,正在備餐的工作人員迅速把廚房的閘門拉下,這動作並非表示不歡迎我們的到訪,而是為了確保學員的餐膳衛生,從這細微的地方,亦充份感受到他們對服務使用者的尊重。

舒適的環境,「體貼」的照顧 ~~

「青空特別養護老人院」可容納70名有照顧需要的長者,當中有20個是暫宿位。院友可自由選擇用餐時間和地點,隨喜好擕帶自己的家具;院舍亦十分尊重日本人浸浴的文化和喜好,裝置了不少先進的浸浴設施。至於個人照顧計劃亦十分仔細,每天不單只提供起居飲食上的照顧,更關心長者每日的情緒需要。他們在設計院舍時已將全院劃分成多個區域,以小區照顧的模式,令照顧安排更加理想。

服務連結社區,提倡共融生活 ~~

不能不提的是日本的社會服務很積極推動服務與社區連結,「喜松苑」便是其中一個最佳例子,它雖然是一間安老院舍,但服務機構在院舍內設置社區咖啡室,鼓勵社區人士關心長者,保持與他們聯繫。而另一間專門為復康人士提供培訓和就業的社區咖啡店“Community Café Yokomachi”,更強調“No Community, No Life!!”的概念,積極推動傷健人士融入社區!

創科技術的發展,生活質素邁向前 ~~

日本推行服務上另一個讓人佩服的地方,是他們很用心和很努力運用科技製造出不同類型的產品,在「國際福祉機器展」的會場內,展出了大大小小的復康相關的設施和用品,例如大型的洗床墊機、接送傷健人士的汽車、互動機械人、離床警報、照顧服務運作管理系統等等。所見的產品都是以人的需要作出發點而設計和製造的,有效幫助身體有缺損的人士改善生活質素,真的很值得我們借鏡。

龐建業 賽馬會樂齡同行計劃 社工
蔡翠佳 賽馬會樂齡同行計劃 社工

生命中不能承受的失去
84歲盧叔在太太去年離世後,開始無所適從:『好似做咩都唔覺開心』、『咩都唔想做……』79歲的沈婆婆三年前因為黃斑病變和青光眼,雙眼逐漸模糊,直至完全失明:『自此就想與世隔絕』、『感覺好孤獨,好像被整個世界忽略了。』鄧婆婆做了四十年的教師,退休後,由於骨質退化而每天承受痛症的折磨:『不停係咁痛,我睇唔到希望……』

失去親朋摰友、失去健康、失去能力,『經歷失喪』正是長者抑鬱的一大特點,有研究顯示,本港約有百分之十的長者出現抑鬱的症狀。有見及此,香港賽馬會慈善信託基金撥款、並由香港大學籌劃服務内容及進行研究,融合社區的精神健康服務及長者服務的創新試驗計劃──『賽馬會樂齡同行計劃』誕生了。

計劃維期三年,2016年10月開始啟航,期望透過個案輔導、情緒治療小組(認知行為治療)、生活動力小組(如:舞動所能)和專題小組(如:痛症、失眠及減壓等)幫助正在承受不同程度情緒困擾的長者,保持活動能力,享受生活一點一滴。計劃除了由社工、研究團隊及臨床心理學家携手合作推行之外,還包括一群非常有愛心的──『樂齡之友』。

由面對家庭困窘,到成為樂齡之友

穎儀今年60歲,原本與丈夫二人生活,上年因為希望照顧年近九旬的父母毅然放下工作,放下原有的居住環境,與兩老一同搬到剛完成重建的蘇屋邨。住在新的地方,而且可以和雙親同住原本是一件美事,但是原來要面對卻是接踵而來的問題。雙親因失去原有社區及人際網絡而出現適應問題;因失去政府津貼而帶來經濟擔憂;父親身體轉差,母親因過度憂慮而出現抑鬱狀況等等。孝順的穎儀面對重重難題,壓力和情緒也去到頂點。幸好透過中心社工對母親的情緒輔導,並連繫綜合家居照顧服務協助改善照顧安排,他們一家的狀況最終得到改善,而穎儀亦可重新實踐她退休時的心願。

整個賽馬會樂齡同行計劃的中心思想是:

  1. 透過逐步介入模式,支援有抑鬱風險的長者以作預防。
  2. 通過為專業人員提供培訓,建立推廣長者心理健康的重要資本。
  3. 提高社區對心理健康的關注,鼓勵及早識別和尋求幫助。
  4. 建立標準化的服務系統,根據風險及嚴重程度提供預防性支援及介入。

由2016月10月至2017年9月 深水埗地區服務統計:

項目服務數量
項目 服務數量
與地區潛在服務對象接觸 5,009人次
經接觸後發掘到有抑鬱風險長者 160名
經接觸後發掘到有輕度抑鬱長者 30名
生活動力小組 小組10個,服務人數110人
專題小組 小組3個,服務人數37人
情緒治療小組(認知行為治療) 小組7個,服務人數63人
地區開幕禮 服務人數1,390人次

老化是一個無可避免的過程,過程中,可能會面臨各種無奈和挑戰,我們期望透過『樂齡之友』的外展發掘,再以同行者身份的陪伴,加上社工的專業評估和輔導,讓有需要的長者能和我們同心、同步、同行地漫步人生路!

五常亮點(東頭長者中心)
五常亮點(東頭長者中心)
常組織(沙田長者中心)
常組織(沙田長者中心)
常清潔(沙田長者中心)
常清潔(沙田長者中心)
常組織 + 常整頓 + 常清潔 + 常規範 + 常自律 = 優質管理

明愛安老服務推行五常法超過十年,沙田長者中心、東頭長者中心及麗閣長者中心分別於2016年11月及2017年2月,取得香港五常協會的認證資格。
五常認證準備工作相當富挑戰性,充份發揮中心各同事的團隊精神和創意。「五常實踐在明愛」並非一句口號,而是貫徹明愛重視安全、衛生、品質、效率及形象的概念,透過目視管理,帶動有規範和標準的工序,提升管理和效能。

常組織:物品按需要的低、中、高用量分類及存放
常整頓:使用合適的容器盛載物品
常清潔:地面和整體環境保持光潔、明亮照人
常規範:現場直線直角式的佈置
常自律:養成良好和有規律的習慣(用後放回原處)

五常亮點:
紅櫃黃門綠雜匙、分區分色人人知
顏色標示夠醒神、電掣開關快準妥
入到中心想去邊、接待指引話你知

同事心聲:
1.每件物品有名有家、又有平面圖和房間相片,省卻許多尋找及放回物品的時間。
2.做五常的過程有點像飲廿四味,飲的過程雖然苦,但苦盡會甘來。望著中心煥然一新的環境,那種回「甘」確令人回味無窮。
3.各同事發揮團隊精神,欣賞同事的創意,完成後很有成功感。

會員心聲:
1.中心好似比以前大左,更整齊、清潔和舒適,我地要更愛惜中心。
2.中心裝修後已感覺靚左好多又大左好多,點知做埋「五常」之後,感覺好象再完成多一次裝修一樣,變得更加寬敞、更加整齊、更加舒適,好神奇呀!
3. 中心好整潔,指示又清晰,入到「黎」感覺好舒服。

總結
五常認證是一項從混亂走向簡潔、先苦後甜的歷程,體現各位同事和服務使用者奮力向著目標前進,這份熱情和承擔不但拉近彼此關係,更讓我們更愛惜中心。「明愛是我家,你我齊愛它」,一個五常的環境,能讓同工工作更稱心,服務使用者更愛回中心。其他明愛單位,下次認證記住踴躍參加啦!
參加會議的同工
參加會議的同工
日本機械人
日本機械人
指甲上的QR Code
指甲上的QR Code
日本建立認知障礙症友善社區
日本建立認知障礙症友善社區
ADI 是一個國際性的認知障礙症聯盟組織,於1984年創立,主要組織全球多個國家內的認知障礙症協會,集結力量為患者及家屬提升生活素質及將「認知障礙症」關注帶到國際焦點上。
本年是ADI第32屆國際會議,於日本京都舉行,主題為「共同邁向新紀元」。明愛安老服務派出兩位同事出席4天會議,認識了不同國家在照顧認知障礙症患者的服務理念、研究報告、照顧模式及未來服務新知等,實在獲益良多,也值得我們借鏡。由於篇幅有限,唯有重點帶出當中精彩部份。

建立認知障礙症「友善社區」理念(Dementia-friendly community)
為消除認知障礙症患者及其家人被社會標籤化,很多國家如日本、英國、新加坡、加拿大等,為認知障礙症患者建立友善社區 (Dementia-friendly community)。以新加坡為例,透過倡導工作,讓社會人士能認識認知障礙症患者的需要,支持患者的家人,為患者建立一個安全的生活環境,提供足夠的社區資源,最重要的是讓認知障礙症患者感覺被社區接納,能融入社區生活。
在日本,學校會加入認知障礙症支援課程,讓小朋友從小學習與認知障礙症患者相處,尊重他們。此外,在商店、食肆等門外張貼「支援認知障礙症患者的標示」,加強社會人士對患者的關顧。

樂齡科技新發展
在日本,因照顧人手不足,部份安老院舍更應用機械人舉辦認知障礙症小組活動,效果理想。此外,針對遊走長者,日本研發了身份識別的電子系統,在長者指甲上貼上QR Code,當長者走失被帶到警署時,可使用智能電話下載的APPS識別長者的身份。

倡導「以人權為本」
是次會議,有不少患有認知障礙症及其家屬參與出席及擔任演講嘉賓,以過來人身份作號召,宣揚及提倡「人權為本」為介入策略。現時一些國際性關注認知障礙症聯盟組織創建人也是由患者發起,一些相關書藉作者亦是由他們提筆,目的只為爭取共同為認知障礙症患者「發聲」,從而改善患者福祉。

結語:
齊來關注認知障礙症
同心共創社區和諧樂
由今天起,多向身邊人談論認知障礙症!
資料及相片來源︰第32屆ADI會議

1. 合約個人護理員(新辦護理安老院)
入職條件:必需曾接受有關在職訓練、具兩年或以上有關工作經驗或國內
醫護經驗更佳;能閱讀及書寫中文
職 責:協助推行活動,並負責護理服務,如餵食、幫服務使用者洗
澡、如廁、護送及一般庶務清潔工作
工作條件:須輪班工作(包括假日及公眾假期)
薪 金:$12,000(起薪點) - $19,000(頂薪點)
工作地點:荃灣 (大窩口) - 荃灣城門道9號
 
2. 合約護理助理(新辦日間中心)
入職條件:初中或以上程度、曾修讀有關照顧技巧訓練課程優先考慮
職 責:協助復康運動、推行活動、訓練及護理的工作
工作條件:須輪班工作
薪 金:$12,480(起薪點) - $19,395(頂薪點)
工作地點:荃灣 (大窩口) - 荃灣城門道9號
 
 
 
3. 合約二級服務員(新辦護理安老院及日間中心)
入職條件:小學或以上程度;初中更佳,刻苦耐勞
職 責:負責簡單維修、洗衣房、一般庶務清潔及外勤工作
工作條件:須輪班工作(包括假日及公眾假期)
薪 金:$11,735(起薪點) - $19,395(頂薪點)


工作地點:荃灣 (大窩口) - 荃灣城門道9號
明愛賽馬會恩暉苑暨陸陳淑穎長者日間護理中心
荃灣城門道9號
明愛賽馬會荃灣服務樓地下
 
有意申請者, 請郵寄申請書到上述地址, 並於信封面註明申請之所屬職位。
 

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